תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר חדר המלך (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מרכז הרהיט ע.מ. 055886865 (להלן: "העוסק") ובבעלותו. 

א. כללי 

א.1. האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים שונים באינטרנט בישראל. 

א.2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש בו מהווים חוזה מחייב בין העוסק לבין כל מי שגולש באתר

ו/או מבצע רכישה בו ו/או עושה כל שימוש אחר במידע המצוי בו (להלן: "הלקוח"). על כן,

גלישה ו/או רכישה ו/או עשיית כל שימוש אחר במידע המצוי באתר על ידי הלקוח מהווים

הסכמה לתקנון זה ולתנאי השימוש בו. 

א.3. האתר הינו אתר שומר שבת. על כן, האתר אינו יהיה פעיל בשבת ובחגים, בהתאם לשעות

כניסה ויציאת השבת.

א.4. העוסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון בכל עת. 

א.5. אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק

הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו. 

ב. אופן הרכישה באתר 

ב.1. הרכישה באתר מתבצעת על ידי בחירת המוצרים הרצויים מקטלוג המוצרים המופיעים

באתר והוספתם לעגלת הקניות על ידי הלקוח. 

ב.2. הרכישה תושלם לאחר שהלקוח יועבר לדף מילוי פרטים, כתובת למשלוח ואמצעי תשלום. 

ב.3. הליך ביצוע ההזמנה יושלם כאשר העוסק ישלח ללקוח חשבונית קבלה לכתובת הדואר

האלקטרוני כפי שמילא בדף מילוי הפרטים  ומותנה באישור העסקה על ידי חברת האשראי.

בשים לב, כי  סיום הרכישה באתר על ידי הלקוח אינו מהווה השלמת ביצוע הזמנה.  

ב.4. הלקוח מתחייב ומודע כי כל מילוי פרטים כוזבים בעת מילוי דף הפרטים, כתובת למשלוח

ואמצעי תשלום עשויים להוות עבירה פלילית, והעוסק שומר לעצמו את הזכות לתבוע

מהלקוח את נזקיו על כך.

ב.5. התמונות המוצגות באתר הינן תמונות להמחשה בלבד. על כן, ייתכנו הבדלים בבד, בצבע,

במראה וכיוצא בזאת. 

ג. מדיניות ביטולים

ג.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל את הזמנתו מיום השלמת ההזמנה (קבלת

חשבונית קבלה לדואר האלקטרוני של הלקוח) ועד 14 יום מקבלת המוצר. 

ג.2. ביטול ההזמנה יהיה כפוף לתנאים הבאים: 

• לא נעשה כל שימוש על ידי הלקוח ולא נעשה במוצר כל פגם על ידי הלקוח. 
• המוצר נשמר באריזתו המקורית של היצרן. 
• המוצר לא הורכב בבית הלקוח. 
• המוצר אינו הוזמן בהתאמה אישית ו/או על פי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח. 

ג.3. במידה והמוצר הגיע לבית הלקוח, הוצאות המשלוח בשל ביטול הזמנה יחולו על הלקוח,

בשיעורים הבאים:

• משלוח עבור ביטול הזמנת מזרון הינו 200 ש"ח.
• משלוח עבור ביטול הזמנת מיטה הינו 400 ש"ח.  

ג.3. על פי חוק הגנת הצרכן, העוסק רשאי לגבות דמי ביטול הזמנה בשיעור שלא יעלה על 5%

ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. 

ג.4. במקרה של ביטול הזמנה עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, אי

אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, הצרכן יהיה רשאי לבטל את הזמנתו מיום השלמת

ההזמנה (קבלת חשבונית קבלה לדואר האלקטרוני של הלקוח) ועד 14 יום מקבלת המוצר. במקרה כזה לא ינוכו דמי ביטול על ידי העוסק. 

ג.5. אופן ביטול ההזמנה 

ג.1.5. על הלקוח למסור הודעת ביטול הזמנה לעוסק בכתובת הדואר האלקטרוני שכתובתו

sales@kingsroom.store, בצירוף הפרטים הבאים: שם הלקוח/ה, מספר הזמנה, סיבת

הביטול בצירוף חשבונית קבלה. 

ג.2.5. במקרה של ביטול הזמנה עקב פגם, על הלקוח לוודא שאין פגם במוצר בעת קבלת

המשלוח ולמסור את הודעת הביטול אודות הפגם בסמוך למועד המשלוח ובטרם הרכבתו

בבית הלקוח. 

ג.3.5. במקרה של ביטול הזמנה, העוסק יאשר את ביטול ההזמנה וישלח ללקוח הודעת אישור

ביטול הזמנה, יבטל את חיובו ויחזיר ללקוח את כספו באמצעות זיכוי לאמצעי התשלום

שדרכו בוצעה ההזמנה, תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ובכפוף ללוח הזמנים של

חברות האשראי ומערכות הסליקה. 

ג.6. העוסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה או רכישה שבוצעה על ידי הלקוח על פי שיקול דעתו הבלעדי בכל עת ומכל סיבה שהיא. במקרה של ביטול הזמנה על ידי העוסק, תימסר

ללקוח הודעת ביטול הזמנה במועד מוקדם ככל הניתן באמצעות דרכי ההתקשרות שסיפק

הלקוח בעת מילוי פרטיו, אם בטלפון או בדואר אלקטרוני. 

ג.7. לא יינתנו החלפות ו/או החזרות של מוצרים. בכל מקרה שבו לקוח מעוניין להחליף מוצר,

עליו לבטל את ההזמנה ולבצע את הרכישה הרצויה מחדש.

ד. משלוחים ואספקת מוצרים

ד.1. המשלוח הינו בחינם בגבולות הארץ מחיפה לבאר שבע ועד קומה ראשונה ללא מעלית.

ד.2. ישנה תוספת תשלום על משלוח ליישובים מרוחקים: צפונית לחיפה, דרומית לבאר שבע,

אזור יהודה ושומרון וירושלים. כמו כן, ישנה תוספת 50 ש"ח לכל קומה ללא מעלית מעל

קומה ראשונה.

 ד.3. אספקת המוצרים תתבצע עד 21 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים או מועדים מיוחדים

בלוח השנה). 

ד.4. מניין ספירת הימים באשר לאספקת המוצרים ומתן המשלוח ייספר מיום קבלת חשבונית

קבלה לדואר האלקטרוני של הלקוח על ידי העוסק. 

ד.5. המשלוח נעשה על ידי ספק חיצוני והעוסק לא יהיה אחראי על כל רשלנות ו/או נזק בבית

הלקוח בעת ביצוע המשלוח.  

ד.6. העוסק לא יהיה אחראי לכל איחור במועד אספקת המוצרים ובביצוע המשלוח בכל מקרה של

כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, נזקי טבע, מגיפה, מצב חירום, שביתה של הספקים

החיצוניים או מכל סיבה אחרת שאינה בשליטתו של העוסק. 

ד.7. אספקת המוצרים ומתן המשלוח בבית הלקוח מותנים בתיאום מועד המשלוח. לא יתאפשר

משלוח מחוץ לדלת, ובהתאמה על הלקוח להיות בביתו לקבל את המשלוח ולאשר אותו. 

ד.8. בעת קבלת המשלוח, על הלקוח לוודא, בין היתר, שאין פגם במוצרים, לוודא את גוון הבד

והמידות, ובכלל לאשר את קבלת המשלוח והרכבת המוצרים בביתו. 

ד.9. אספקת המוצרים ומתן המשלוח בבית הלקוח מותנים במתן גישה לביתו של הלקוח, אם

מבחינה ביטחונית או אם באשר לדרכי הגישה אל בית הלקוח. באחריותו הבלעדית של

הלקוח לוודא את דרכי הגישה בעת אספקת המוצרים אל ביתו. האחריות על מציאת גישה

חלופית לבית הלקוח, כגון מנוף או כל דרך אחרת, והתשלום עליה הינה באחריות הבלעדית

של הלקוח. יצויין כי ביכולתו של העוסק לספק מנוף במידת הצורך, אך כאמור על הלקוח

לעדכן זאת מראש את העוסק ולשאת בהוצאות הכלולות בכך.

ה. אחריות 

ה.1. העוסק לא יהיה אחראי לכל נזק שהוא שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר

ו/או גלישה באתר ו/או הסתמכות על המוצג באתר, אם באופן ישיר או אם באופן עקיף. 

ה.2. הוראות תקנון אלו מחייבות את הלקוח והפרתן מהווה הפרה של תנאי השימוש המזכה את

העוסק לקבלת שיפוי על ידי הלקוח ו/או מהווה עילה לתביעה נזיקית כנגד הלקוח על כל נזק

שייגרם לעוסק כתוצאה מהפרת תקנון זה על ידי הלקוח. 

ו. אבטחת מידע ופרטיות 

ו.1. העוסק ישמור במאגר המידע של האתר את פרטי הלקוח כפי שהזין הלקוח בטופס מילוי

הפרטים בעת הרכישה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי תשלום של הלקוח אינם נשמרים

במאגר. 

ו.2. העוסק מתחייב שלא למסור את פרטיו האישיים של הלקוח לצד שלישי, מלבד פרטים

רלוונטיים שהעוסק ימסור לספקים חיצוניים על מנת להשלים את ביצוע ההזמנה, אספקת

המוצרים וביצוע המשלוח. 

ו.3. העוסק מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטיו האישיים של הלקוח או למסור את פרטיו לצד

שלישי, אלא במקרים בהם הלקוח עבר עבירה פלילית, או ביצע מעשה או מחדל הפוגעים

ו/או העלולים לפגוע בעוסק ו/או בצד שלישי, או אם העוסק התחייב למסור פרטים אלו מכוח

צו שיפוטי ו/או במסגרת הליך שיפוטי או מחלוקת.  

ו.4. העוסק יהיה רשאי לעשות שימוש ב-cookies וזאת על מנת לאפשר ללקוח חוויית משתמש

מיטבית באתר. 

ו.5. לקוח אשר יאשר הרשאת דיוור מאת העוסק, באמצעות סימון הרובריקה בעת מילוי טופס

הרכישה באתר, מאשר בזאת כל פנייה שיווקית מאת העוסק בדיוור ישיר אל אמצעי הדיוור אותם מילא בטופס הרכישה. מתן הרשאה זו מהווה הרשמתו של הלקוח אל רשימת התפוצה של העוסק. לקוח אשר יהיה מעוניין להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה יפנה לעוסק בבקשה

להסירו ו/או ילחץ על הקישור 'להסרה מרשימת התפוצה' בהודעת הדיוור הישיר שיקבל

לאמצעי הדיוור. 

ז. זכויות יוצרים 

ז.1. כל המידע המופיע באתר, לרבות הנתונים והתמונות המוצגים באתר, תיאורי המוצרים באתר ועיצוב האתר, מוגנים בזכויות יוצרים והינם בבעלותו הבלעדית של העוסק. 

ז.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, למכור, להשכיר, לשווק, לשדר, לפרסם, לצלם, לשנות

את המידע המופיע באתר או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר. 

ז.3. אין לקשר את האתר או להציגו באתרים אחרים, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מהעוסק

ומהנהלת האתר. 

ח. דין וסמכות שיפוט 

ח.1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו ו/או על השימוש באתר ו/או

הרכישה באתר הוא הדין הישראלי בלבד. 

ח.2. הדין החל על פרשנות הוראות תקנון זה ואכיפתן הוא הדין הישראלי בלבד. 

ח.3. הסמכות הבלעדית לדון במקרה של כל מחלוקת תהא שמורה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

ט.ל.ח